問：手機(jī)壞了。在網(wǎng)上找到“官方”的低價修手機(jī)靠譜嗎？如何避免踩“坑”？

答：當(dāng)人們需要維修手機(jī)時，會推薦手機(jī)品牌的官方渠道，如官方客服電話、微信微信官方賬號或官方網(wǎng)站，了解維修方法和官方授權(quán)維修點。

過保的手機(jī)可以在網(wǎng)上搜索專業(yè)且長期運營的手機(jī)上門維修公司，這種公司自營可以看評分，可以面對面維修，維修錄像或到店，全程在視線，比較安全。

在網(wǎng)上搜索要注意：仔細(xì)核對區(qū)分偽裝的官方渠道，如蘋果華為vivo之類的品牌比較多，避免被LOGO，微信官方賬號、類似或近似的“套牌”商家誤導(dǎo)。

近日，上海警方成功搗毀了這樣一個利用線上客服用低于合理價格范圍、線下門店招攬客戶進(jìn)行虛假維修騙取手機(jī)維修費用的犯罪團(tuán)伙，在全國多地抓獲以吳某為首的犯罪嫌疑人數(shù)十名，涉案金額3000余萬元。

消費者如何上鉤？根據(jù)嫌疑人到案后的交代，他們會先安排專人對各種搜索網(wǎng)站和平臺進(jìn)行維護(hù)操作，讓店鋪信息更容易被看到，誤導(dǎo)消費者以為自己在搜索官方品牌的維修店。同時根據(jù)事先設(shè)計好的一套文字，給出遠(yuǎn)低于市場價的報價，吸引客戶到實體店維修，或者引導(dǎo)客戶郵寄手機(jī)進(jìn)行維修。

顧客到店后，會被要求簽訂“風(fēng)險協(xié)議”，然后所謂的“工程師”會將手機(jī)從顧客視線范圍內(nèi)拿走，通過制造黑屏、無法開機(jī)的假象，強(qiáng)迫顧客同意支付高額維修費用，并用假的或用過的配件作為“原廠配件”替換。即使客戶拒絕維修，“工程師”也會私自拆換原裝手機(jī)配件，倒賣牟利。

因此，消費者在網(wǎng)上搜索手機(jī)維修時，遇到遠(yuǎn)低于正常維修價格的店鋪時，要小心。但是，大多數(shù)情況下，手機(jī)的維修還是需要“面對面”的。消費者去實體店修手機(jī)如何避免踩“坑”？

警方提示，目前，市場上大部分品牌手機(jī)商都提供到店、寄修等維修模式。對于官方授權(quán)實體店鋪，相關(guān)的授權(quán)資質(zhì)是必須具有的。消費者到店時可提出先行查看，以確保能夠提供官方配件、維修人員具有相關(guān)資質(zhì)。

是深圳服務(wù)行業(yè)協(xié)會理事企業(yè)，致力打造手機(jī)維修行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。技術(shù)精湛的維修工程師持證上崗，為您提供標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修全程錄像，杜絕偷換零件，保障客戶隱私。

質(zhì)檢中心，以完善的檢測體系和現(xiàn)代化質(zhì)檢服務(wù)，結(jié)合全流程跟蹤現(xiàn)代化管理，保證選用配件品質(zhì)高于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)，維修后為消費者提供媲美原廠的使用體驗和超長質(zhì)保，讓您無后顧之憂。

秉承“讓高效服務(wù)創(chuàng)造社會價值”的企業(yè)使命，提供快速免費手機(jī)上門維修服務(wù)，承諾超時賠付。10分鐘快速響應(yīng)，同城1小時上門，30分鐘現(xiàn)場專業(yè)快修，為您節(jié)省更多寶貴時間。

此外，手機(jī)在維修過程中盡量避免手機(jī)脫離視線。

如果您選擇寄修模式，建議提前備份保存?zhèn)€人數(shù)據(jù)，取出手機(jī)卡和存儲卡，避免個人隱私信息泄露。